Redaksi
Bandarlampung | PT PLN (Persero) Unit Pelaksanaan Pelayanan Pelanggan (UP3) Tanjung Karang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dengan memperkuat budaya PS4 (Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa) bagi seluruh petugas garda terdepan (frontliners).
Kegiatan refreshment Program PS4 tersebut digelar pada Kamis (13/8) sebagai bagian dari implementasi nilai-nilai Hari Lahir Pancasila dalam pelayanan publik, khususnya dalam membangun hubungan yang lebih humanis antara petugas PLN dan pelanggan.
Manajer PLN UP3 Tanjung Karang, Presley, yang diwakilkan Asisten Manajer Bid. Pelayanan Pelanggan dan pemasaran, Boy Mangatas Sidabalok mengatakan bahwa semangat Pancasila harus tercermin dalam setiap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Untuk itu, sebagai insan pelayanan kelistrikan PLN Tanjung Karang tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga harus mengedepankan nilai kemanusiaan melalui komunikasi yang santun, ramah, dan solutif.
“Melalui penguatan Program PS4 ini, kami ingin memastikan kehadiran PLN tidak hanya membawa terang bagi rumah-rumah warga, tetapi juga menghadirkan rasa nyaman melalui senyum, salam, dan sapa yang tulus dari petugas kami,” ujarnya Boy.
Dalam kesempatan yang sama juga, PLN UP3 Tanjung Karang memberikan apresiasi dan perhatiannya kepada petugas pelayanan penyambung (YanBung) pasang baru listrik dari perusahaan rekanan PT. Jenderal Ahmad Yani sebagai petugas terbaik.
Tidak hanya itu saja, PLN UP3 Tanjung Karang juga mengajak seluruh insan rekanan untuk tetap melaksanakan tugas dengan sebaik-baiknya. Sehingga di masa depan petugas pelayanan dapat berkerja semakin baik lagi.
Laporan: Redaksi
